Política de reembolso

Na Aura Modular, combinamos design autoral e manufatura digital para entregar peças únicas. Queremos que você ame sua nova luminária, mas se algo não estiver certo, estamos aqui para resolver.

Direito de Arrependimento:

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os componentes (fiação, lâmpada se inclusa, etc.).

Natureza da Impressão 3D:

Nossas peças são produzidas em impressoras 3D de alta precisão com material PLA Matte. Pequenas marcas de linhas ou texturas são características inerentes ao processo de impressão e não constituem defeitos, mas sim a assinatura da nossa tecnologia de fabricação.

Defeitos de Fabricação ou Elétricos:

Caso sua peça apresente falhas estruturais graves ou problemas no sistema elétrico, entre em contato conosco imediatamente. Oferecemos a troca ou reparo sem custos adicionais.

Processo de Estorno:

Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.